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银保监会消保局发布关于太平财险侵害消费者权益通报|财险

作者:亚博yabo登录 - 入口 发布时间:2020-07-29
邮储银行,外资银行,各保险集团(控股)公司、保险公司,各会管单位:  为切实维护银行保险消费者合法权益,我局通过投诉调查发现太平财产保险有限公司(简称太平财险)通过补充协议更改备案条款,将保险金额缩减至原金额 的2%,漠视并严重侵害消费者合法权益。现通报如下:  一、太平财险承保情况  2015年11月,太平财险上海分公司(简称太平上分)与某融资租赁有限公司(简称租赁公司)签订《二手车商融资项目贷款履约保证保险合作协议》(简称《协议》),双方同意在此协议项下开展业务。《协议》规定,租赁公司向有二手车辆库存且具有融资需求 的车商提供融资服务,车商向租赁公司支付租金;为保证车商履行支付租金义务,租赁公司向太平上分购买贷款履约保证保险,并直接向太平上分支付保险费。  在太平上分出具 的《贷款履约保证保险》保单中,车商是 投保人,租赁公司是 被保险人,保险金额为贷款本金加利息,保险期间为贷款期限(一年期),保险费率为2%。自2015年11月至2018年4月,太平上分累计承保保单1289笔,保费收入合计739.51万元,保险金额合计4.69亿元。  二、通过补充协议更改备案条款,将保险金额缩减至原金额 的2%  2018年9月,经太平财险总公司批准,太平上分与租赁公司签订《二手车商融资项目贷款履约保证保险合作协议之补充协议》(简称《补充协议》),重新设置了承保和理赔条件,包括对累计赔偿限额等做了修订。《补充协议》中“本项目累计赔偿限额为实收保费 的110%”等内容,与2015年备案 的《太平财产保险有限公司贷款履约保证保险条款》第八条“本保险合同 的保险金额为投保时投保人与被保险人订立 的《借款合同》中列明 的贷款本金与利息之和” 的内容相比较,《补充协议》对总 的赔偿金额进行了大幅缩减,下降幅度高达98%。  2018年9月至2019年3月,太平上分累计承保保单201笔,涉及投保人59名,保费收入合计316.64万元,保险金额合计1.68亿元。但是 ,按照《补充协议》,太平上分实际承担 的总体赔偿责任从保险金额1.68亿元变成了实收保费 的110%,即348.3万元,二者差额近1.65亿元。太平上分出具 的以上保单所用条款均为2015年备案 的《太平财产保险有限公司贷款履约保证保险条款》。  太平财险 的上述行为,严重侵害了消费者 的知情权、公平交易权、依法求偿权等基本权利,损害消费者合法权益,我局将严格依法依规对太平财险进行处理。各银行保险机构要践行“以人民为中心” 的发展思想,按照相关法律法规和监管规定开展经营活动,全面落实《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设 的指导意见》,切实保护消费者合法权益。  中国银保监会消费者权益保护局  2020年7月27日

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